안녕하세요. 아이루페입니다.

제품과 함께 교환/반품 안내서가 같이 나갔을것입니다.

반품/환불이 되려면 수령 후 1주일 이내이고 상품에 하자가 없고 부속품 누락이 없어야 하며 왕복배송료를 부담해주셔야 합니다.

반송접수는 로젠택배 고객센터(0505-2788-101)로 직접 신청하실 수도 있고 저희쪽에서 접수를 원하시면 접수해드릴 수 있습니다.
통상 택배접수 후 1~2일 정도 이내에 기사님이 픽업을 하시게 되는데 픽업 시간까지 맞춰드리지는 못합니다.
만약 택배 기사님께 전달하는 과정이 불편하시면 우체국 등기나 택배를 통해 보내주시는 경우도 많이 있습니다.

제품이 입고되면 물품 하자여부를 검수 후에 이상이 없을시 배송료 부분을 차감하여 환불이 진행됩니다.
배송료는 입고시 들어오는 비용으로 처리되오니 제품 보내실때 다시한번 반송료(2500원)으로 체크가 되었는지 확인부탁드립니다.

물품받으셨을때 상태 그대로 상품 포장 비닐과 상자까지 모두 넣어주시고요.
제품과 함께 입금받으실 계좌번호를 같이 적어서 보내주시면 확인 절차 후에 처리해드리겠습니다.
참고로 고객님의 원송장번호(974-2410-7222)입니다.

이외에도 궁금하신 점이나 도움이 필요하신 사항이 있으시면
언제든지 저희 고객센터(02-784-0118)로 연락부탁드립니다.
늘 불편하심 없도록 최선의 정성을 다하겠습니다.

감사합니다.



> tbfnfnr 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 아빠선물로 주문한건데 아빠가 차키홀더에 달고다니기에 너무 무겁다고하시네요
> 그래서 다시보냅니다 전화좀 주시겠어요??